Общо 123 857 клиенти от Димитровград, Хасково и областта са обслужени в изнесения Офис на НАП за първите 11 месеца годината. Това отчете днес пресаташето на приходната агенция Божана Илиева. Най-натоварено е било по време на кампанията по подаване на годишните данъчни декларации. Само през февруари през салона за клиенти са преминали 17 002 души, а през март – 16 518. Средното време за обслужване на клиент тогава е достигало 9-10 минути, тъй като едно упълномощено лице е подавало по няколко данъчни декларации на познати с цел да се спази законовия срок, коментира Илиева. Извън кампанийно средното време за обслужване на клиент е редуцирано до 3-4 минути.

Най-често физическите и юридически лица са посещавали НАП за подаване на данъчни и осигурителни декларации, за изясняване на здравен статус и издаване на удостоверения. 42 000 души са посетили хасковския изнесен Офис, за да подадат данъчна или осигурителна декларация. Същевременно близо 20 000 пък са били клиентите, интересували се от актуалния си здравноосигурителен статус.

Божана Илиева припомни, че преброяването на клиентите, посещаващи офисите на НАП и регулирането на времето за тяхното обслужван, стана възможно с въведената неотдавна т.нар. система за управление на "опашките". В Хасково тя заработи през 2008 г. Чрез нея всеки гражданин получава талон с пореден номер, което елиминира възможността за пререждане. Освен това на мониторинг подлежи натовареността, така че в пикови моменти своевременно да се разкриват нови гишета.

Снимка – НАП, Офис Хасково