94 257 клиенти са обслужени в хасковския изнесен Офис на НАП от началото на годината досега. Това показва анализ от т.нар. „Система за управление на опашките", коментира за читателите на DGPAZAR.eu пресаташето на Приходната агенция Божана Илиева. Тя припомни, че системата бе внедрена в областния град през 2008 г. Целта бе да подобри качеството на обслужване на клиентите.

Системата позволява непрекъснато наблюдение на притока от граждани и на натовареността на гишетата. Така в пикови моменти се „улавя" необходимостта от разкриване на допълнителни гишета за обслужване. Освен това чрез издаване на пореден номер на всеки гражданин се елиминира рискът от пререждане между чакащите.

Февруари и март са били най-натоварените месеци за НАП в Хасково, показва анализът. През февруари са обслужени 17 002 души, а през следващия месец - 16 518. Големият брой клиенти тогава се е дължал на активността на физическите лица и фирмите да подадат в срок годишните си данъчни декларации. По същото време се подаваше и новата декларация Образец 7, която касае трайно безработните, домакините и студентите над 26 години, отчете Илиева.

През април, когато изтичаше срокът за деклариране на доходите от миналата година, Офисът е посрещнал и обслужил 13 697 души. Натовареност се наблюдава и през юни, когато много жители на областта, работещи или учащи в чужбина, се връщат в страната и бързат да проверят здравния си здравен статус. През юни НАП са посетили 10 051 човека.

Изясняването на здравно-осигурителните права и подаването на данъчни декларации са двете най-търсени услуги в хасковския Офис на приходната администрация. Системата за управление на опашките сочи, че средното време за обслужване на един клиент е около 6 минути.