Този сайт използва бисквитки за да подобри услугите и опита на потребителите. Ако решите да продължите разглеждането му автоматично приемате тяхното използване. Подробна информация
Вход|Регистрация|Контакти|Твоята новина|Следи новините във Facebook
“Дарителска акция стартира за учителя Живко Русев в Димитровград”
прочети повече
Начало | Новини | Обществоразмер на шрифта:
Проблемите на потребителите могат да намират решения в работа с институциите
Автор: www.DGPAZAR.eu
Публикувана на: 17 Март 2023 | 10:08
Иска ми се да видя как институциите работят съвместно по потребителските проблеми. Когато един казус стигне до даден контролен орган и той прецени, че неговите правомощия не стигат да доведе докрай решаването му, да се обърне към другите компетентни институции и с общи усилия да намират ключ към него. Това коментира по повод отбелязания тази седмица Световен ден на потребителите създателят на онлайн-платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова. 
 
„Повдигнахме темата за пластмасовите кутийки за еднократна употреба, в които от началото на годината магазините поставят гозбите и други продукти от „кухнята“ и които таксуват по 20 стотинки по силата на наредба за ограничаване употребата на пластмаса. И сега има вече официални отговори от страна на Комисията за защита на потребителите (КЗП), че след като цената е предварително обявена – няма проблем, поне от гледна точка на техните правомощия. Обаче аз си мисля, че в тази ситуация и в много други, разбира се, е добре тя да се обърне към другите компетентни институции и да работят заедно, защото хората не искат да чуят "Няма проблем от наша гледна точка, оправяй се нататък сам“, даде пример Руменова. 
 
Освен да се търсят помежду си, институциите трябва и да се вслушват една в друга. Пример за такава необходимост са развилите се около повишаването на цените на телекомите събития. От онлайн платформата „Ние, потребителите“ първи обосноваха неравноправността на клаузата, която позволява индексирането на цените веднъж годишно, тезата бе възприета и от омбудсмана проф. Диана Ковачева, която изпрати официални писма до КЗП, КРС и КЗП, но решение все още не е известно да има.  
 
„В началото на годината, когато първият мобилен оператор информира, че ще индексира цените на абонаментните си планове, поставихме тезата, че това е възможно заради допуснати неравноправни клаузи в общите условия и на трите телекома, и предупредихме, че се очаква и останалите да го направят. След като два месеца обяснявахме в медиите, че в тази ситуация потребителите са оставени без възможност да се откажат без неустойки от договорите и че дори да го направят, няма при кого да отидат, случаят стигна до омбудсмана и до икономическата комисия към Народното събрание. От председателя на КЗП бе изискано официално становище, но въпросът продължава да виси и до момента“, посочва експертът. 
 
Потребителите все още очакват да научат резултатите от обявения за започнал през есента на миналата година преглед на общите условия на телекомуникационните дружества и кои клаузи са определени от КЗП за неравноправни.

Hola

  • Няма публикувани коментари! Ако желаете може да напишете първия! Под редакторски контрол!
jt1z
Въведете кода в полето
Форматиране на текстa
удебеляване
накланяне
подчертаване
Икони


Най-харесвани коментари
публикуван преди 11 дни от Аз, един от народа
Поредният безумен лауреат, поредният лишен от празничност "празник"! Но на кого му пука, след ...
3 одобрен и 1 неодобрен
публикуван преди 23 дни от незнайко
А кмета и общинарите,НЯМА ЛИ ДА СЕ БРЪКНАТ?Или само се снимат,до обектите.
0 одобрен и 0 неодобрен
Начало|Контакти|Добави линк|Eмисия
© 2008-2024 DGPAZAR.eu / "NewsMedia Group" ltd. Всички права запазени!
Съдържанието на новинарския портал www.dgpazar.eu, както и технологиите, използвани в него, са под закрила на Закона за авторското право и сродните му права! Всички статии, репортажи, интервюта, журналистически коментари, анализи и други текстови, графични и видео материали, публикувани в сайта, са авторски - собственост на www.dgpazar.eu, освен ако изрично е упоменато друго. Допуска се публикуване на текстови материали единствено след писмено съгласие на www.dgpazar.eu и управляващия медиата с добавяне на хиперлинк към първоизточника. Използването на графични и видео материали, публикувани в сайта, е категорично забранено! След предварително документиране на нарушението, www.dgpazar.eu запазва правото си без предупреждение да предявява съдебен иск към нарушителите съгласно действащия Закон за авторското право и сродните му права!
Created and design by Studio AvangardStil